Pirms kļūšanas par Airbnb īpašnieks , es paliku savā īstermiņa īres daļā. Galu galā tie parasti bija labāki par budžetu un piedāvāja vienreizīgāku pieredzi nekā parasta uzturēšanās viesnīcā. Patiesībā mans pirmais Airbnb apmeklējums manam vīram bija pārsteigums. Es izmantoju iespēju un rezervēju romantisku, atvērtu jumtu Old Sanhuan, Puertoriko. Neskatoties uz to, ka braucām pa šūpojošo tiltu, pārvadājot bagāžu, mēs joprojām runājam par ceļojumu, jo tā bija viena no unikālākajām vietām, kur esam apmetušies. Lai gan es teicu mūsu saimniekam, cik ļoti mums tas patika, es joprojām jūtos vainīgs, ka aizmirsu atstāt atsauksmi.
Lai iegūtu vairāk šāda veida satura, sekojiet
Protams, tagad, kad esmu saimnieks, es uz uzturēšanos Airbnb skatos mazliet savādāk, un ir daudzas lietas, ko es teiktu sev pirms saimnieka. (Pilna informācijas atklāšana: mūsu īstermiņa noma nav unikālas un ir funkcionālākas, jo katra no tām ir vienkārša, vienstāva māja ar divām līdz trim guļamistabām un vienu vannu.) Es ne tikai novērtēju māju īpašnieku pūles, bet arī apzinos vienu svarīgu lietu, kas katrs otrais saimnieks, un es vēlos, lai jūs zināt: Komunikācija ir galvenais , un ir pareizs veids, kā to darīt. Šeit ir daži paraugprakses piemēri saziņai ar jūsu saimniekdatoru.
Vienmēr sazinieties, izmantojot Airbnb lietotni.
Man jāpauž, cik svarīgi ir saglabāt visu saziņu Airbnb lietotnē. Kad rezervācija ir pabeigta, varat atrast saimnieka, līdzsaimnieka vai īpašuma pārvaldnieka tālruņa numuru, taču tos vajadzētu izmantot tikai ārkārtas gadījumos. Padoms: matu atrašana vannā nav ārkārtas situācija. Ja īpašumā ir problēmas, piemēram, ar tīrību vai salūzuši priekšmeti, uzņemiet fotoattēlus un nosūtiet tos savam saimniekam, izmantojot Airbnb lietotnē ietverto ziņojumapmaiņas sistēmu.
Cerams, ka mājas īpašnieks ātri reaģēs un apmierinās jūsu vajadzības. Turklāt, ja rodas kādi strīdi, Airbnb var izskatīt dokumentēto sarunu, lai noteiktu, kas patiesībā noticis. Visefektīvākais saziņas veids ir tikai lietotnes izmantošana, lai sazinātos ar saimniekdatoru, un otrādi, ja saimniekdatoram ir jāsazinās ar jums. Tā kā manam līdzsaimniekam un man ir piekļuve lietotnei, mēs abi uzreiz saņemam ziņojumus, kas dubulto iespēju ātri un efektīvi palīdzēt saviem viesiem.
Paziņojiet savam saimniekam, ka viss ir kārtībā.
Mūsdienās daudzi saimnieki izmanto pašreģistrācijas sistēmu, piemēram, durvju kodu, kas nozīmē, ka viņi nezina, kad un vai esat ieradies, ja vien viņiem uz vietas nav āra kameras (viņiem tas ir jāatklāj sarakstā, gadījumā, ja vēlaties uzzināt, vai jūsu īrējam ir videonovērošana). Lai gan tas nav obligāti vai nepieciešams, ātra ziņojuma nosūtīšana saimniekam ir pieklājīga, lai informētu, ka atrodaties uz vietas un esat apmierināts ar īpašumu.
Nekavējoties informējiet savu saimnieku par jebkādām īpašuma problēmām.
Ja ir kas nepareizi ar savu Airbnb , nekavējoties informējiet saimnieku. Piemēram, mūsu tīrīšanas brigāde nejauši atstāja piesietu atkritumu maisu virtuvē nesen. Hmm! Mūsu viesis mūs nekavējoties informēja, un mēs varējām par to parūpēties, vienlaikus nodrošinot piecu zvaigžņu vērtējumu.
Informējot saimnieku par tīrīšanas problēmām, viņi var par to parūpēties, nevis jūs sarūgtināt un tikt galā ar kāda cita nekārtību. Turklāt, ja kaut kas ir bojāts vai nedarbojas, jūs nevēlaties, lai jūsu saimnieks uzskatītu, ka esat vainīgs.
Dodiet savam saimniekam iespēju novērst visas problēmas.
Viena no nepatīkamākajām lietām kā īpašniekam ir likt kādam palikt, būt nekomunikabla un pēc tam atstāt šausmīgu atsauksmi par kaut ko tādu, ko būtu varējis viegli izlabot. Protams, jums kā viesim nav jātīra bekona šļakatas uz plīts vai jātiek galā ar netīra tualete , taču, runājot kā saimnieks, ja jūs saskaraties ar šīm lietām un pastāstāt mājas īpašniekam, tas dod viņam iespēju visu labot, nevis tiek informēts par problēmu, izmantojot sliktu vērtējumu, kad ir par vēlu.
Bieži vien, kad jūs atstājat atsauksmi par viesnīcu ķēdi, sabiedrisko attiecību uzņēmums var atbildēt vai pat nelasīt atsauksmes. Un otrādi, īstermiņa nomas saimnieki gūst panākumus, saņemot atsauksmes, un bieži vien ir ļoti nomākti, ja viesim ir mazāk nekā zvaigžņu pieredze. Gan viesim, gan saimniekiem ir svarīgi informēt viņus par problēmām un dot viņiem iespēju novērst problēmas.
